Entretien auto sans surprise

Non. Le règlement européen 461/2010 vous autorise à faire entretenir votre véhicule dans le garage de votre choix, y compris pendant la garantie, dès lors que le plan d’entretien du constructeur est respecté et que les pièces sont de qualité équivalente à l’origine. C’est exactement notre méthode, et nous tamponnons votre carnet à chaque passage.

Oui, et il est gratuit dès que l’immobilisation dépasse une journée, dans la limite des six véhicules disponibles par atelier. Réservez-le en même temps que votre rendez-vous, avec un permis de plus de trois ans. Pour une immobilisation de quelques heures, on vous prête un vélo ou on vous offre le trajet en transports.

Une révision ou un forfait freinage se réserve en général sous 48 heures, souvent pour le lendemain. Pour une panne qui vous immobilise, nous gardons deux créneaux d’urgence par jour et par atelier : appelez avant 9 h et nous faisons le maximum pour vous prendre dans la journée. Le délai exact vous est confirmé par SMS.

Le devis est gratuit et vous repartez avec, sans aucune obligation. Une fois validé, le montant est ferme : si nous découvrons autre chose en démontant, nous arrêtons tout, nous vous appelons et nous attendons votre accord écrit avant de reprendre. Aucune ligne n’apparaît sur la facture sans être passée par vous.

Nous ne délivrons pas le contrôle technique lui-même : la loi réserve cela aux centres agréés indépendants. En revanche nous préparons votre véhicule pour 39 € — les points de contrôle sensibles, le réglage des phares, les jeux, les émissions — et nous prenons le rendez-vous au centre pour vous. Si un défaut nous avait échappé, la remise en conformité et la contre-visite sont à notre charge.